传媒报道

职场几番新，尤其是经历外围经济不明朗、科技发展特别是AI的普及、人才流动，还有年轻一代价值观的改变等，无不为雇主、HR、求职者及转职者带来新启示！雇主在招聘人才方面呢？求才仍难愈趋审慎，故求职及转职者务必做好求职面试的每一细节！今期JUMP专访两位专家提醒你要留意求职信、履历表（CV）要识「断舍离」起码5项数据，还有10个实体／在线求职面试注意事项等，助你获聘在望！

无论是参加实体面试或在线面试，求职及转职者都要做好充分准备，从搜集应征公司背景资料，以至进行仿真面试等，有助成功突围。

文︰麦怀欣  图︰受访者提供、www.freepik.com

以往雇主较着重求职者的硬技能，现时则趋向软硬兼备，基督教家庭服务中心「盈力雇员服务顾问」主管吴慧琪（Wicky）不讳言：「员工问题多是由软技能能力不足引起的！」根据世界经济论坛发布的《未来就业报告2025》，10大被雇主视为员工的核心技能中，她以「韧性、灵活性和敏捷性」为例，「这讲求员工面对改变时能否做好变革管理及压力管理，尤其身处时刻在变的营商环境中，普遍员工在这类技能方面显得较弱。」求职者及转职者宜强化自身的软实力，对提升求职竞争力大有帮助。

基督教家庭服务中心「盈力雇员服务顾问」主管吴慧琪（Wicky)

Wicky表示，求职者可透过修读相关软技巧课程，并在CV列出进修项目，展示自己为人好学和具备上进心，以及与面试官的会面对答过程中，表现出具分析力的答题技巧。

企业综合方式甄选人才 性格评估结果仅作参考

圣雅各布福群会青年服务高级经理张耀基称，企业在甄选人才时，一般会透过不同的方式，包括筛选CV、笔试、技能测试、面试（个人、小组）、职业性向测试或性格评估测试（如DISC、性格透视、MBTI）等，综合有关表现来甄选人才。

他提醒，职业性向及性格评估测试结果并非决定性甄选人才准则，无法反映个人的整体特质、工作表现，其中后者很多时都是作为与工作团队匹配度的参考，有助协调和分工，发挥各自的特长。

CV列明MBTI或不妙 经验切入突出人格特质

近年不乏求职者特意在CV、求职信中列明MBTI测试结果，冀吸引HR或面试官的眼球，此举他并不建议。「HR或面试官若对某MBTI特定的人格有偏见，可能反为吃亏。再者，单凭在求职信及CV写4个英文字母，明显欠缺说服力，倒不如在见工面试的过程中，活化MBTI测试结果，以过往工作经验切入，说明及突出具备某些人格特质。」

求职第一步：求职信及CV 新人、老手重点大不同

求职信长度一般建议为1页，CV则1至2页为限；要在有限的篇幅列出工作经验、学历、能力等多项数据，关键在于精简、聚焦，并从雇主的角度出发。基于工作经验的多寡，求职新手与职场老手在内容侧重点自然有别，Wicky说：「职场新人应聚焦个人潜力及可塑性，展示自己的学习能力、弹性及适应力；职场老手则要突出个人经验及成就，展示自己能为公司带来的新价值。」

张耀基补充，即使是欠缺工作经验的求职新手，也可把曾参加过的义务工作、筹办活动等经验的得着，转化成CV及求职信内容，展示自己具备应征职位的共通特质；转行人士则可突出所具备的可转换技能，如沟通、聆听、管理、团队合作、创意思维、应用科技等技能。

CV断舍离5项「多余」资料

不少人只会在转工前临急抱佛脚地「执靓」CV，然而一次过回想多年来的工作成就亦非易事，更可能会遗漏。张耀基提醒应定时检视及更新CV内容，如升职、完成大型项目后都是合适时间。整理CV务必学会断舍离，他强调，应尽量删去以下5项资料：

1. 住址及个人照片：

电邮已是普遍使用的申请职位模式。另外，如非招聘广告列明需递交个人相片，一般不建议附上。

2. 非工作相关资料：

不乏求职新手为了「充撑」CV而写上乐器技能、个人兴趣、曾当风纪等欠价值的数据。

3. 公开试成绩：

若成绩不突出可省却，如必须列明则写已作补救并有改善的成绩，如英文不合格，可列出曾进修的英文课程，并通过专业考试。

4.专业用语：

宜清晰易明，减低HR的阅读时间。

5. 期望薪酬：

除非招聘广告或网上申请要求列明，否则不写为妙，以免因抬高身价错失面试机会。即使要列明，也应因应市场水平，定下薪酬范围。

求职第二步：实体vs.在线面试 备战不可缺

Wicky指，目前除了跨国企业、部分需要运用媒体及科技相关的工种外，大部分企业及工种已回复实体面试。在线较实体面试的形式更具弹性，却令不少人以为更易应付，如可看「猫纸」，实质不然。「在线面试更易令求职者分心及暴露弱点，如突然有人闯入、眼神不定、联机中断／出现技术故障等。」

实体与在线面试的过程均一致，分别在于在线面试需额外准备相关软件与设备，她提醒，面试前应选择较宁静的地方及请家人和朋友暂时不要打扰；预先检查有关软件与设备（包括：是否已更新软件版本、网络是否稳定、耳机和收音咪是否正常运作等），以及调整镜头位置及确保灯光充足等。

无论是参加在线面试或实体面试，求职及转职者都要做好充分准备，从搜集应征公司背景资料，以至进行仿真面试等，有助成功突围。

善用自我介绍 1分钟打动面试官

自我介绍是面试常见的首个关卡，如何让面试官在1至2分钟内「认识陌生的你」呢？张耀基称，别花太多时间重复面试官已知的CV内容，求职者应把重点放在个人的优点（技能及专长项目）与应征公司及职位的关连，展示个人的价值及潜力。

遇难题不回避 正面应对赢好感

面试官或会问及一些刁难、尖锐的问题，多是想了解求职者的性格特质及测试其应变能力，张耀基称，宜保持正面心态应对，若不懂回答，宜坦白承认：「我虽欠缺相关经验，但可尝试分享见解。」并藉着向面试官发问厘清问题，既可争取一些时间思考，也可把题目变得更为简单及获得更多背景信息，有助作答。

「STAR」原则分享个人经历 展现结构性思维

Wicky又提到，面试官或会要求分享过往的经历，正是求职者突出个人结构性思维能力的机会。她教路，可善用「STAR」响应模型：

．S（Situation，情境）：描述你所处的情境或背景。

．T（Task，任务）：说明你在该情境中的具体任务。明确你的角色和责任。

．A（Action，行动）：具体描述你采取的行动和策略，以解决问题或达成目标。强调你的贡献。

．R（Result，结果）：描述你的行动所带来的结果，最好利用具体的数据或例子来量化成果。

求职第三步：面试后感谢信显诚意 加深面试官印象

面试过后，求职者撰写感谢信属面试礼仪，Wicky提醒，宜把握面试后两天内发送感谢信，以反映诚意和加深面试官对自己的印象，或成聘请考虑的「加分位」。「面对能力、资历都非常相近的求职者争夺同一个职位，若面试官收到其中一人的感谢电邮，或会成为最后获得聘书的关键一着。」

至于感谢信内容，她强调宜简洁，切忌一文多用；应与面试一样表现真诚，尽量省去感性的字句，先感谢面试官给予时间和机会，继而简要重申对职位的兴趣，并可提及面试中讨论的具体点，以及补充面试时遗漏了的重要信息，以加深面试官对求职者的印象及其背景的了解。

按此即睇原文