《Recruit》逆流而上 5招變成職場MVP

2021-02-05

新冠肺炎疫情打擊各行業，營商環境變得嚴峻，失業率攀升，上班族難免憂慮飯碗不保。但與其一味擔心，不如積極提升個人職場價值，為公司創造額外的賺錢能力。今期Recruit請來基督教家庭服務中心「盈力僱員服務顧問」培訓顧問溫梓峰（Celso），為上班族提供成為老闆眼中「最有價值員工」的五大招數，助你變身公司團隊的MVP（Most Valuable Player）。

何謂「員工價值」？

員工價值往往在於其知識、技能、經驗及個人特質。但即使員工每天工作安分守己、完成崗位上的任務，也不表示老闆覺得他們的價值很高，因在老闆眼中員工可分為以下3類：

負債

老闆認為這類員工的存在對公司發展沒多大作用，也幫不到公司提高生產力，甚至覺得每個月支薪有如「蝕錢」一樣。

資產

這類員工能完成崗位上的職務，可幫公司維持生產力，每月支薪並沒有「蝕錢」的感覺，但員工崗位及所具備的知識技能可隨時被取代，價值並不高。

資源

這類員工具備的知識、技能及經驗在就業市場上較為罕有，既可完成工作任務，又可為公司創造額外價值，正是老闆眼中的「賺錢」員工。

上班族要自我審視

若要提升自我價值，首先要換上老闆的角度，自我審視表現和職能。Celso舉例說，老闆聘請一名客戶服務員，表現一般的客服見到顧客便招待，但未能為顧客帶來驚喜，也沒有幫公司留客甚至是吸引新客；若是表現優秀的客服，則能主動為顧客提供喜出望外的服務，甚至為公司吸引新客帶來生意，那便可為公司創造額外的價值。「但別以為只有前線員工才可為公司增值，從事後勤支援部門的員工，也可構思不同方案加快工作流程，或為公司節省成本，這也等於為公司創新效益。」故此，上班族可先審視自己在老闆眼中是屬於上述哪一類員工，自覺價值不高的話，便要設法提升個人價值，減低被裁員的風險。

5招成為「職場MVP」

想成為「職場MVP」，關鍵在於能為公司不斷提升效益，Celso建議學習以下5個招數：

擴張角色

即一人可處理數人的工作，甚至是兼顧其他部門及崗位的職務。疫情下，不少公司或暫不會聘請新人，上班族難免要兼顧更多工作，即使未必可應付一些較專門的工作，但也可幫忙處理簡單職務，這可讓老闆覺得你不會斤斤計較，能跟公司共度時艱。此外，兼顧其他崗位工作的過程中，也可學習新知識技能，甚至了解到其他部門運作，對將來事業發展有一定幫助。

洞悉轉變

有些人沒察覺到現實環境的轉變，以致個人知識、技能及經驗跟不上時代發展，漸漸貶值。因此，上班族要了解營商環境最新發展趨勢，以及老闆對員工的要求會否隨之而變，應常常主動學習新知識技能，這樣才可持續提升個人價值，進而為公司創造新價值。

二八定律

有經濟學理論指出，有80%對公司產生真正價值的工作，都是用20%時間創造而來。而對公司有價值的工作其實離不開4個原則：可為公司賺錢、節省成本、令工作流程有效迅速、令工作更為精準，上班族可想辦法提升工作流程的效率及準確度，例如建立一個excel表格，以formula來整合公司資料及數據，從而加快工作進度及減少出錯機會。

與眾不同

要令自己在眾多員工中突圍而出，需具備一些不容易被取代的能力，令老闆覺得不可以失去你。上班族要建立自己的「勝任能力（competence）」，不是指一般的知識技能，而是一些透過多年工作累積而來的專業知識、人際關係網絡、待人接物和「執生」技巧等，這些特質於不同行業及處境下也能大派用場，亦難以被他人模仿學習，屬個人的競爭優勢。

笑著上班

不要成為公司或團隊內的「放負一族」，即使工作繁重，也盡量保持正面態度，盡可能笑著面對種種挑戰。很多人低估了在公司「放負」的傳染力，你的負面情緒很容易影響到整個團隊，反之帶著笑容上班，同事也會受「感染」而變得輕鬆。當人際關係較好，團隊士氣也較高，自然容易獲老闆賞識。

Celso指出，員工的價值有時隨著營商環境轉變而變得脆弱，建議上班族要發展不同的興趣，提升競爭優勢。