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你喜歡跟男上司抑或女上司相處呢？當上班族轉了數次工作崗位，接觸過男、女上司後，自會發現跟他們相處各有特點，這是源於男性和女性在生理及心理上皆有著不同的表現。上司「男女有別」，或引發各式各樣的相處問題，為此，上班族要掌握「他」和「她」的不同想法，懂得避重就輕，自然能獲上司信任和器重。

上班族對男、女上司皆有不同的印象，基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問高級培訓顧問黃錦翔（Tommy）指出，從原始社會開始，男、女性的工作及生活崗位不同，以致他們的強項及想法也有分別。

男女大不同

Tommy說：「在原始社會裡，男性傾向外出工作，如狩獵、遷徙等，強項包括：思考、計劃方向、運用工具等，因此他們需要表現得較為理性，對數字敏感度亦較高，能對外爭取一些資源回來。至於女性則傾向照顧家庭，強項包括：閱讀別人的情緒、懂得照顧家人及孩子等，她們需要表現出同理心，並具備多元技巧（multi-tasking skills），能同時處理多個任務。」

他指出，該機構早年進行了一項有關「遇上辦公室男神女神─工作間戀情與性別差異調查」，反映出男、女性在職場上的表現各有不同。「有受訪者認為女上司在內部關係上敏感度較高，以致人際關係上容易產生衝突；而男上司雖然對內部關係的敏感度不高，不過，他們說話表達較為直接，粗聲粗氣，生氣時會夾雜粗俗語言及肢體動作，如拍枱等。」不管男、女上司的表現有多大分別也好，作為上班族，最重要是掌握跟上司相處的策略。

男上司相處5式

男上司的特點：傾向能力導向，著重員工的實力，只要工作有效率及達標的話，較容易獲得他們的歡心。他們也有脆弱一面，既著緊下屬的能力，同時也在意下屬如何看他們的能力，這方面或顯得較為「玻璃心」。他們不太喜歡細心、容易相處等讚賞，反而喜歡別人讚賞他們夠smart、有幽默感、轉數快。而且，他們傾向解決問題多於聆聽下屬的心事。

1. 自我裝備：要裝備自己去達到男上司心目中的標準，不需要「瓣瓣精」，但定要清楚自己的專長，如個人組織力較高可負責工作項目統籌，又如數理能力較強可從事財務管理工作等，男上司期望每個下屬也有一定的價值，所以要注意自己在他們心目中的價值是甚麼，然後好好裝備自己。

2. 直接入題：跟男上司傾談時，要直接切入正題，不需太多「熱身」，因他們傾向解決問題，而不是開解下屬。

3. 表示尊重：時時刻刻表示尊重，傾談公事之餘，也可以跟男上司傾私事，可讓他們多談過去工作經驗、專長、「威水史」等，令他們感到備受尊重。

4. 認同能力：要認同男上司的能力，千萬不要「曲線」踐踏到他們的「能力位」，如下屬不小心說：「老闆，原來你唔識用呢個system呀？」雖是無心快語，但因他們對個人能力相當敏感，可能覺得下屬正在挑戰他們的能力。

5. 彌補不足：合作時，要有默契地彌補男上司的不足，如他們計數不精，下屬要默默地幫他們「補位」，協助他們爭取成功，這樣可獲得他們的欣賞。

女上司相處5式

女上司的特點：較為在意及照顧下屬的感受，跟她們合作時，除要工作達標外，還要掌握她們心目中最為在意的事情。另外，她們或容易因心情不好而影響工作，下屬要多加注意，避之則吉。

1. 情理兼備：跟女上司溝通的方式要情理兼備，工作之餘，要跟她們多交談，如談「湊仔經」、電視節目等。

2. 重視關係：談公事前要先「熱身」，聊幾句再慢慢入正題。另外，提及工作成效之餘，也要多提團隊文化、工作氣氛、同事感受等，因為她們既著緊工作成效，也著重團隊人際關係。

3. 留意「天氣」：多留意女上司情緒的「天氣報告」，如果女上司近來心情不太好，經常嘆氣的話，要盡量避免請大假、提出個人錯誤等，盡可能多關心她們。

4. 表示緊張：要多向女上司表示你有多重視工作，因她們不單在意解決問題，也在意下屬是否著緊整件事，所以多說幾句來表達自己的緊張情緒，及如何盡心盡力去做好工作，這樣才可跟女上司產生情緒共鳴。

5. 小心地雷：即是女上司在工作以外最著緊的事情，如外表、性格等，故此，不要提及跟她外表及性格有關的不利說話；至於當她們換上新髮型、新裝束等，最理想是在上班的上午時間已留意到，並加以讚賞。

Tommy指出男、女上司的特點只供參考。「現時企業會要求上司要依從一些工作守則，因此，男上司會多注意下屬的情緒感受，而女上司因工作需要而多一份理性，可見兩者的分別變得愈來愈模糊。」

文：田佩芬

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