传媒报道

你喜欢跟男上司抑或女上司相处呢？当上班族转了数次工作岗位，接触过男、女上司后，自会发现跟他们相处各有特点，这是源于男性和女性在生理及心理上皆有着不同的表现。上司「男女有别」，或引发各式各样的相处问题，为此，上班族要掌握「他」和「她」的不同想法，懂得避重就轻，自然能获上司信任和器重。

上班族对男、女上司皆有不同的印象，基督教家庭服务中心盈力僱员服务顾问高级培训顾问黄锦翔（Tommy）指出，从原始社会开始，男、女性的工作及生活岗位不同，以致他们的强项及想法也有分别。

男女大不同

Tommy说：「在原始社会里，男性倾向外出工作，如狩猎、迁徙等，强项包括：思考、计划方向、运用工具等，因此他们需要表现得较为理性，对数字敏感度亦较高，能对外争取一些资源回来。至于女性则倾向照顾家庭，强项包括：阅读别人的情绪、懂得照顾家人及孩子等，她们需要表现出同理心，并具备多元技巧（multi-tasking skills），能同时处理多个任务。」

他指出，该机构早年进行了一项有关「遇上办公室男神女神─工作间恋情与性别差异调查」，反映出男、女性在职场上的表现各有不同。「有受访者认为女上司在内部关係上敏感度较高，以致人际关係上容易产生冲突；而男上司虽然对内部关係的敏感度不高，不过，他们说话表达较为直接，粗声粗气，生气时会夹杂粗俗语言及肢体动作，如拍枱等。」不管男、女上司的表现有多大分别也好，作为上班族，最重要是掌握跟上司相处的策略。

男上司相处5式

男上司的特点：倾向能力导向，着重员工的实力，只要工作有效率及达标的话，较容易获得他们的欢心。他们也有脆弱一面，既着紧下属的能力，同时也在意下属如何看他们的能力，这方面或显得较为「玻璃心」。他们不太喜欢细心、容易相处等赞赏，反而喜欢别人赞赏他们够smart、有幽默感、转数快。而且，他们倾向解决问题多于聆听下属的心事。

1. 自我装备：要装备自己去达到男上司心目中的标准，不需要「瓣瓣精」，但定要清楚自己的专长，如个人组织力较高可负责工作项目统筹，又如数理能力较强可从事财务管理工作等，男上司期望每个下属也有一定的价值，所以要注意自己在他们心目中的价值是甚麽，然后好好装备自己。

2. 直接入题：跟男上司倾谈时，要直接切入正题，不需太多「热身」，因他们倾向解决问题，而不是开解下属。

3. 表示尊重：时时刻刻表示尊重，倾谈公事之馀，也可以跟男上司倾私事，可让他们多谈过去工作经验、专长、「威水史」等，令他们感到备受尊重。

4. 认同能力：要认同男上司的能力，千万不要「曲线」践踏到他们的「能力位」，如下属不小心说：「老闆，原来你唔识用呢个system呀？」虽是无心快语，但因他们对个人能力相当敏感，可能觉得下属正在挑战他们的能力。

5. 弥补不足：合作时，要有默契地弥补男上司的不足，如他们计数不精，下属要默默地帮他们「补位」，协助他们争取成功，这样可获得他们的欣赏。

女上司相处5式

女上司的特点：较为在意及照顾下属的感受，跟她们合作时，除要工作达标外，还要掌握她们心目中最为在意的事情。另外，她们或容易因心情不好而影响工作，下属要多加注意，避之则吉。

1. 情理兼备：跟女上司沟通的方式要情理兼备，工作之馀，要跟她们多交谈，如谈「凑仔经」、电视节目等。

2. 重视关係：谈公事前要先「热身」，聊几句再慢慢入正题。另外，提及工作成效之馀，也要多提团队文化、工作气氛、同事感受等，因为她们既着紧工作成效，也着重团队人际关係。

3. 留意「天气」：多留意女上司情绪的「天气报告」，如果女上司近来心情不太好，经常叹气的话，要尽量避免请大假、提出个人错误等，尽可能多关心她们。

4. 表示紧张：要多向女上司表示你有多重视工作，因她们不单在意解决问题，也在意下属是否着紧整件事，所以多说几句来表达自己的紧张情绪，及如何尽心尽力去做好工作，这样才可跟女上司产生情绪共鸣。

5. 小心地雷：即是女上司在工作以外最着紧的事情，如外表、性格等，故此，不要提及跟她外表及性格有关的不利说话；至于当她们换上新发型、新装束等，最理想是在上班的上午时间已留意到，并加以赞赏。

Tommy指出男、女上司的特点只供参考。「现时企业会要求上司要依从一些工作守则，因此，男上司会多注意下属的情绪感受，而女上司因工作需要而多一份理性，可见两者的分别变得愈来愈模糊。」

文：田佩芬

按此即睇完整原文