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基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問之僱員輔助計劃顧問（EAP Consultant）邱蒔茗

事事提不起勁，無胃口，常生病，甚至出現厭世情緒，並持續好一段日子？你可能已經Burn-out，即跌入職業性疲倦（Occupational Fatigue）的狀態。為免一發不可收拾，基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問之僱員輔助計劃顧問（EAP Consultant）邱蒔茗提醒上班族要時刻觀察身心警號，適時調節個人心態。

Burn-out可致情緒病

Burn-out是一種職場疲勞症候群，是長期累積而來，不是一時三刻引起的心理狀態，對上班族的身心都帶來很大壓力，若情況持續，有機會引發情緒病。邱蒔茗說：「很多人都覺得有工作壓力是正常，沒有正視這種狀態持續的嚴重性，往往到抵受不住要尋求專業輔導時才發現自己已患上情緒病，嚴重者需要離開工作崗位或放一個長假，或要接受藥物治療。」故此上班族要及早進行自救行動。

避免Burn-out自我觀察

若發覺經常身心俱疲，那便要有意識地自我觀察有否出現以下警號：

．經常感到精神緊張

．睡眠質素比以前差

．發夢都在上班

．每天起床都不想返工

．返工前出現呼吸困難、胃痛、嘔吐等反應

．放工後感到十分疲累

．放假長時間睡眠也感覺休息不足

當發現身體持續出現上述情況，而且經過一段時間也沒有改善的話，可能已進入burn-out狀態了。邱蒔茗說：「上述情況其實很普遍，如公司業務正值旺季，工作特別繁忙，上班族覺得有壓力也屬正常。然而當旺季完結後，工作不再那麼繁忙，而上述情況依然持續出現的話，便是burn-out的警號了。」

預防Burn-out 2項措施

邱蒔茗指出，若發現自己有burn-out的跡象，可先行嘗試採取以下2項自救措施：

．每工作1小時便安排3至5分鐘的break，讓身心有機會喘息，太長時間埋首工作會令人身心困頓，若不作間歇性休息，到下班後也很難抽離工作真正放鬆。

．容易burn-out的人常擔心麻煩或影響到身邊人，因而不想跟他人說出自己的困難及苦況。但若自覺身心出現警號時，就要改變這個想法，向可以信任的家人或同事傾訴，問問他們有否察覺到自己最近表現跟以前不同。始終旁觀者清，若別人也留意到你最近的狀態有別於以往，便要正視問題，主動尋求解決方法。

出現Burn-out 處理方法

首先要尋找適合自己的減壓方法，例如定期做運動、與好友聚會、聽音樂、繪畫、學習靜坐等。減壓方法有很多，但這些方法不一定對每個人都有效，所以不妨多作嘗試。願意正視和嘗試，已經踏出自救的重要一步。

在工作上，要學習調節個人心態，分清楚各項任務的重要程度及輕重緩急次序，一些較重要的任務自然要做足100分，而一些不太重要的事務做到70至80分便可放手，盡量調整個人的工作標準，「降低把尺」，做到有鬆有緊，收放自如，從而減輕工作壓力。

另一方面可以主動跟上司溝通，盡量在工作分配上作出調整。若自覺個人處理不來，應向專業人士尋求協助，同時要有心理準備付出一段長時間來調整心態、改變工作及生活模式。

給上司的溫馨提示：

由於上班族往往不為意自己burn-out，有時要靠同事及上司察覺出他們的情緒及行為出現異樣。邱蒔茗說：「當上司發現員工的情緒及行為出現異樣，宜先客觀分析自己會否是他們的壓力來源。如上司正是壓力源頭兼且雙方關係不太密切的話，建議可安排其他人主動跟該同事傾談，表示最近留意到他在工作上出現一些狀況，盡量從關心的方向去了解該同事是否需要協助。如上司不是壓力來源，不妨直接跟該同事傾談。若發現同事正處於高壓狀態，上司可於工作分配上作出調節以減輕他的壓力，顯示出團隊合作互相扶持，讓他遠離burn-out，重拾佳態。」

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