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吴慧琪，基督教家庭服务中心盈力僱员服务顾问高级经理

接近年尾，又到思考去留的季节，而关键点当然是升职or not。不少人默默耕耘，却总觉不管多努力也与升职无缘，不禁叹句：究竟升职机会属于谁？基督教家庭服务中心盈力僱员服务顾问高级经理吴慧琪（Wicky）拆解职场精英的特质，助你提高晋升机会！

职场精英4特质

想成为职场精英，第一步是要具备以下特质：

高EQ—高EQ的人较容易代入不同处境理解别人的感受，也不容易意气用事或跟人作对，由于情绪较稳定，行事决策也较为冷静，减少出错的机会。当然得罪上司的机会也较低。

好队友—对于重视团队协作的公司，员工的团结和稳定性十分重要，一个拥有良好人际关係的人能协调公司上下，对上无攻击性，对下有亲和力，对外有说服力，自然是上司眼中的得力助手。

积极主动—争取好成绩有时要靠主动出击，除了跟随上司的指令外，能够主动提出建设性的建议，观察到公司的需要，在工作上积极配合，都是精英的特质。Wicky举例说：「略懂日文的员工在日资公司工作有一定优势，你可向上司表示主动报读日语课程，希望有助公司发展；又如公司出现短暂性人手不足，所有同事都说：『Sorry，忙到无气透！』而你虽然已请假而无法帮忙，但主动提出一些可行方案，如精简工序、聘请兼职员工等，尝试为公司解决问题，令上司另眼相看。」

充满热诚—精英都对工作有团火，一个人能爱上工作、爱上公司才会真诚地作出贡献。Wicky说：「一个员工真心希望公司有良好信誉，才会努力做好客户服务。举例说，虽然你只不过是公司的小薯，当知道竞争对手即将推出注目的新产品时，担心公司现有的产品给比下去，于是将有关资讯告诉上司，期望以新一轮宣传策略挽留客人，上司自会记在心。」

上司眼中精英3条件

即使自问是个人才，也要跟上司心目中的3个精英条件吻合，才更容易获得垂青：

高分高能—这是一个精英必然具备的条件，每年在appraisal的个人能力、工作技巧、人际关係、勤力、主动、投入等各项都取得高分，不少上班族都是因为拥有一份亮丽的appraisal而获得晋升机会。

示范：你是团队中唯一精通两文三语甚至其他外语的员工，你的能力及可塑性定比其他同事高，虽然appraisal未必能将这条件反映出来，不过上司会知道你的能力比他人优胜。

难以替代—在团队里，不难发现有几位同事的工作表现与你一样良好，年资又差不多，明明势均力敌，为何最后获晋升的不是自己呢？上班族要想想，如果公司失去你的话，上司会有甚麽反应？他能否在3至6个月内找到并训练出另一个接班人来代替你呢？

示范：你是公司的金牌sales，凭藉出色的销售技巧及个人网络为公司打天下，公司不可能放弃一隻会生金蛋的鸡，因而会在你身上投放升职等挽留人心的措施。

同一条船—最能打动上司的是能从公司角度出发的员工，他们不是只顾个人利益，还能想上司所想、急上司所急，这些都是领袖的潜质。

示范：当天文台预告2小时后改挂8号风球，同事们都兴高采烈地准备放工，惟独你提出如果所有同事都现在离开，谁来招呼那些仍未离开的客人呢？这种为大局着想的想法可令上司对你另眼相看。

3个障碍阻你成为上司眼中的精英

人无百分百完美，不过下列3个绊脚石确会阻碍你成为一个精英：

有劳力欠脑力—上司喜欢生产力高的员工，不过若只有生产力而无判断力的话，并不会获垂青。若你为了争取表现而将大量工作揽上身，最后却因工作量过大而频频出错，上司只会觉得你不自量力，判断错误，谈不上是精英。

风险指数极高—上司不会晋升一些风险大的员工，如变脸高手，在上司面前是一个出色又服从的下属，但一转身就无限放负，力数上司及公司的不是，当上司摸不透你的真实想法时，就不会提携你。

牛头唔搭马嘴—有些员工的思想行为经常唔中point，将个人优点变成缺点。例如一次银行的晋升面试中，员工声称自己的优点是好学上进，正在修读珠宝设计课程，并打算报读神学，但这些都跟工作没多少关係，这就是唔中point。

3项表现突围而出

若能拥有双重精英条件，再透过以下3种表现突出自己，定能在上司心中争取最高分数：

了解你的上司—每一个上司的要求及做事风格也不同，想成为上司旗下精英就要先了解对方的口味。若面对一个讲求效率及创意的上司，而你习惯慢工出细货的话，自然比较输蚀，那就要积极地表现出你的创意思维来争取分数。

让自己浮上面—一般来说，上司在晋升下属前已经有心仪对象，若他过去未有留意到你，而你只在公司每年晋升员工前1个月才冒出来，那就太迟了！尤其在一些较具规模的公司，上司未必可以察觉每一个员工，建议平时多「现身」，例如在团队WhatsApp群组对上司的指示给予反应，打句「知道」、「与客人跟进中」等，又或在会议中提出建议，持续地引起上司的注意，对方才有机会对你留下好印象。

得民心得机会—很多人都习惯默默耕耘或态度过于谦虚，平时唔声唔声，即使成功上位，其他同事也难以认同，不能服众。故此除了让上司知道你的能力及优点外，平时也要有做senior的风骨，如照顾生病的同事、主动为同事解难、做事不会斤斤计较等，从而获得民心，将来晋升自然能服众。

专家提示：

除了人和之外，升职也视乎天时与地利，即使失去升职机会也不等于你是次等。若员工A有如一隻会生金蛋的鸡，而员工B则如一头非常勤力的牛，哪一个员工能升职，主要视乎timing，如公司正在发展欧洲市场，而你对欧洲市场十分熟悉，便等于抽中1张机会牌了。反之，当发现自己工作多努力，表现多出色也不获晋升，不要气馁，另寻合适的土壤也能助你成长。

Text：田佩芬

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