传媒报道

「世代矛盾」这话题，近日因日剧《我要准时下班》再被翻热讨论。剧中老一辈员工一方面不齿新一辈员工的工作态度，认为他们自我、不受教，但另一方面又因请人难人手短缺而千方百计想留住他们。遗憾地新一代员工普遍对公司忠诚度低，亦不易挽留。某程度上，这剧情也反映近年本地职场的真实情况。然而何以上一辈的工作态度看似较刻苦？为何他们对企业的忠诚度会较高？是因为新世代员工有问题吗？事实上，这世代间的差异，只是由于两代成长于截然不同的环境、教育模式和劳动市场状况等多种不同因素所引致，而本文只先集中讨论两代僱员在职场的可流动情况，如何造成此差异。

上流 VS 滞留

根据统计处的数字，最近5年（2014至2018）本地僱员的收入中位数约有18.24%升幅，相比香港经济的黄金期如1985至89年间的升幅（38.9%），相对减少了超过一半的增长。此升幅的收窄，反映新一代的上流速度不及过往迅速，这大概可以解释何以新一辈员工的工作态度不及上一辈积极，亦较容易转职。当人上流得慢，晋升机会少，工作自然欠缺动力。上一辈上流速度快，因而较容易预见和享受到事业的收成期。在此推动下，上一辈除在工作上令人感觉有较强的积极性外，他们亦偏向留于企业发展静待收成。相反年轻一代上流速度放缓，令他们对未来缺乏憧憬，工作动力因而减弱。在没有太多长远利益需要牺牲下，他们的转职意欲便相对较高。

横向流动的趋势

最低工资设立后，基层工作的薪酬差距收窄，令上流机会较少的新一代，在较容易找到薪酬相近的新工作下，出现横向流动的趋势。既然上流机会淼茫，新一代退而追求一些短期、即时性的利益，如不少餐饮及前线服务业僱主反映人手短缺，原因是年轻一代宁愿任职保安等相对较舒适的行业。甚至近年常听到新一代会因寻求新鲜感、工作地点距离近数个地铁站，或薪金多数百元而选择转职。

由此可见，两代员工在行为及态度上的差异，某程度上也是受就业市场的大环境转变影响。

世代矛盾是互相适应融合的过程

说到底，世代的差距实无对错之分，这只是双方不同的成长背景导致行为有所差异，而需要互相适应磨合。过往婴儿潮后出生的一代，也被当时社会认为离经背道而被冠以 Excluding（具有被大众排挤的意思），80后进入职场时亦被视为「一代不如一代」，但两者经过一段时间学习和适应后，已成功融入职场主流。因此管理层如可后退一步，尝试有耐性地理解、接纳新一代的处境和想法，可以预期不久将来，学习能力强的新一代，也会逐步与主流融合。

文：温梓峰

基督教家庭服务中心「盈力僱员服务顾问」培训顾问，曾为不同机构提供与员工动力、性格学、顾客服务、领袖训练及督导等相关主题的讲座。主持过的培训逾100场，反应热烈。

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