传媒报道

阿当是文职人员，与每一位同事都关係要好，是存在感很强那种员工。她几乎从来不会拒绝同事的要求，大事如救急扶危，小事如同事添丁、荣休等活动之饭局及礼物安排，她均是当然首选之负责人。Never Say No的阿当十分受团队的爱戴，渐渐，她已经不懂Say No了。在职场上，你偶然会答应一些本来事不关己或无理之要求来避免使人失望或愤怒，但凡事也Say Yes，不懂拒绝别人要求的人，称为Yes Man。Yes Man当然很受同事欢迎，因为他从不拒绝人，也就是说，从来不会得罪人。但他们的压力和情绪，就最容易被忽略了。

给阿当的建议：当有人向你提出要求时，你害怕Say No，拒绝别人令你不安，也害怕破坏和谐，影响关係。要记住，其实适当的拒绝，不一定会动摇你的人气和地位，但可以提醒别人你也有底线。你可以参考以下的应对策略：冷静时刻—面对上述要求时，不用急于回应。如果你意识到自己可能因为害怕Say No而就范，建议你「已读不回」或表示稍候回复，製造冷静时刻，让自己平静下来，避免受情绪影响而作出回应。例如告诉对方：「这个可能需要时间了解，我思考一下再回复你！」善意拒绝—假设你已明确知道对方的要求有点不合理，就不得不学习拒绝了。以下的3个步骤可能帮到你善意地向对方Say No：．第一步：道歉，例如：「不好意思，要赶及今天内完成恐怕」．第二步：说理由，例如：「因为我正赶着处理一个任务」．第三步：提建议，例如：「让我完成手上任务，下星期才帮你可以吗？」

给同事的建议： 插口的旁观者偶尔有些同事会沉迷在「被协助」的气氛中，为免他burn out，作为他身边的同事，若对他手头工作有一定的掌握，并察觉情况严峻，可公开提醒同事停一停，放他一条生路。鼓励Yes Man学Say No也是对他们的一种谢意。 给Yes Man动力遇到阿当这类同事，是团队的福气，要好好珍惜。多对他的贡献表示感激，认同他的努力，便是对他最大的鼓励。此外，其他同事也可主动分担一些团队工作，当他未能抽空参与时，不妨徵询其意见，以表达对他的欣赏及尊重。

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