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想在职场路路畅通，良好的人际关係至重要，尤其是跟上司的关係，对事业发展有着举足轻重的影响。不是叫大家拍马屁，最起码不要成为上司的眼中钉。基督教家庭服务中心盈力僱员服务顾问高级经理吴慧琪（Wicky）为大家拆解避免成为上司眼中钉的心法。

上司心目中5种眼中钉负离子特点：办公室「放负」的代表人物金句：「我人工好低！我明明表现比其他人好，点解我appraisal无A……」

比较王特点：任何事都拿出来比较一番金句：「你话我迟到？点解佢上次迟到你又唔话佢呀？」

算死草特点：凡事都算到尽金句：「公司讲明落风球后2个钟内返工，我1个钟零55分钟返到公司报到都无问题啦！」

双面人特点：人前人后态度不一金句：面对上司的一刻会说：「老细，你真係好人！」拧转面的下一刻会跟人说：「呢个老细唔係人！」

投诉王特点：凡事都要向高层投诉金句：「我要向上司上司投诉我上司！」

成为眼中钉有因由上述5种员工之所以成为上司的眼中钉，基于以下3个原因：．上司集中看公司发展的全局，要处理一个困难员工已经觉得困难，而且眼中钉的言行往往牵涉其他同事，凡涉及第三者、影响整个团队的都是毒钉，带有传染性。． 眼中钉的性格行为跟工作表现没有直接关係，负离子可能是公司的top sales、双面人也可以是公司最能干的员工，故此上司无法用appraisal来治理他们。．眼中钉的敌人是公司或上司，他们跟其他同事的关係可以非常好，甚至有支持者，上司更形孤军作战。

成为眼中钉的3大影响影响晋升—虽然眼中钉可能是公司的top sales，不过上司担心眼中钉晋升后有机会为团队带来更大负面影响，因而不会对他们委以重任，晋升无望，对前途有很大影响。步步惊心—上司会刻意观察眼中钉的一言一行，寻找他们的痛脚，除之而后快，当找到他们的错误后，就会将错误无限放大，令眼中钉工作时感觉步步为营。大失人心—久而久之同事们会觉得眼中钉的言行举止过火，不再认同他们的想法，失去同事的信任与支持。

避免成为眼中钉的4个方法处理情绪—眼中钉的行为通常以个人情绪为主导，因自觉「唔开心、唔公平、受委屈」而有所行动，大家宜找不同的方法来舒缓压力，减少戾气，妥善处理个人情绪。角色交换—尝试从上司的角度来看事情，有机会发现事情的另一面，如自觉某部分工作表现出色，然而上司要求整体工作表现都要出色才能在appraisal中获A，宏观一点看，可避免想法过于偏激。顾全大局—想表达个人想法前先考虑一下对团队的后果，如想放负时，要考虑对团队带来的负面影响，因上司最担心一个人的言行举止会影响整个团队。远离底线—别测试或接近上司的底线，当你踩中底线时，上司已经意识到你就是眼中钉。

举止，避免即时反击，免得情绪用事，分分钟因炒掉公司的top sales而带来负面影响。阴谋背后—眼中钉对公司或上司都存在阴谋论，例如自觉上司事事针对、上司不公平、上司想「整走」他等。故此上司要想办法减少员工的阴谋论想法，最好多解释自己对事情判断背后的原因，如员工自觉表现出色，应该在appraisal中获A，上司要向他解释自己给B的原因，有根有据，使他明白到需要改善之处，从而降低其阴谋论。公平公开—要以公开公平态度来处理人事问题，对事不对人，如遇到其中一个员工犯错，可向所有人发出通告，提示每一个员工遇到同类型事情时的处理方法，不是针对某一个员工而做。结交盟友—眼中钉本身有很多盟友，因他只是针对公司或上司作出对抗，所以他身边可能有不少支持者。上司要在团队里结交一些有亲和力及可信任的盟友，这样有助收风，了解团队各成员的想法，同时可透过盟友善意地向眼中钉发放个人想法，以正能量来驱走团队中的负能量。上司切忌孤军作战，能够与盟友一起作战，事情会更加容易解决。

Text：田佩芬

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