盈力僱员服务顾问

卓越管理

管理是一门学问，更是一门艺术。员工不是成本，而是公司的最重要资产。透过激发员工动机（Motivation）、发挥员工才能（Capability）与有效管理员工关系（Workplace Relationship），大大提升员工工作表现和组织生产力。

此系列课程涵盖领导技巧（Leadership）和教练技巧（Coaching）以培养管理者的影响力与领导力；变革管理（Change Management）和危机管理（Crisis Management）以带领团队变革与应对管理危机，以及其他管理技巧提升组织韧性（Organizational Resilience）和促进跨世代员工关系。课程对象包括前线督导至高层管理人员，并透过困难处境讨论、角色扮演等学习形式令参加者有效运用所学技巧于日常管理工作。

返工原动力 ─ 提升团队的工作动力

事半功倍：

认识内在动机（Intrinsic Motivation）及员工三大心理需要

鼓励成长：

员工的胜任感（Competence）、成功感（Achievement）与成长思维（Growth Mindset）

激发潜能：

建立员工工作中的自主性（Autonomy）

快乐工作：

提升员工的工作归属感（Relatedness）

建议时数：1.5-2.5小时

建议人数：10-60人

领导有方–高效能团队领导技巧

文化与风格︰

七种企业文化与领导方向

好老板Checklist：

Henry Mintzberg 的管理人角色

由技巧层面到人事层面︰

有效打造个人领导力（Leadership）

“做得耐”等于“做得好”？︰

引领工作动力的要素

情景领导模式︰

Paul Hersey 与 Kenneth Blanchard 的四种领导策略

建议时数：2-4小时

建议人数：20-40人

Staff Coaching–提升工作表现的管理技巧

Staff Coaching︰

把教练（Coach）角色运用于员工管理

教练对话技巧：

提问、回馈、质询、启廸和激活等技巧运用

教练工具箱︰

与员工对话的五个流程

树立标竿︰

与员工定立目标（Goal Setting）及改善计划

处变不惊︰

有效回应四类困难员工的挑战

建议时数：2-4小时

建议人数：10-40人

管好新世代–发挥工作优“世”

看透新世代︰

年青员工的价值观与择业指标

有赞有弹：

年青员工的强项与弱项

新世代职场现况︰

后物质主义的斜杠族（Slashie）

弹起新世代︰

发挥与管理年青员工的策略

建议时数：1.5-2小时

建议人数：10-40人

华丽变“新”–有效领导团队变革

跳出安全区︰

变革成功与失败的因素

变革八步曲：

J. Kotter 的变革管理模型（Change Management Model

变革曲线（Change Curve）︰

团队面对转变的情绪反弹

优质变革定人心︰

设计优质变革计划的微技巧

建议时数：2-3.5小时

建议人数：10-40人

职场中箭–防治工作间欺凌

何谓欺凌？︰

了解“职场欺凌”定义及概况

欺凌侦测：

欺凌与被欺凌者背景速写

中箭以后︰

工作间欺凌对公司及员工的影响

防治欺凌︰

管理人三个层次的介入

建议时数：1.5-3.5小时

建议人数：10-60人

临危不乱–突发事件及危机管理

乱局成因︰

七种危机形式及突发事故

危机红黄绿：

管理三类受影响人士

从侦测至学习︰

Ian Mitroff 的危机阶段及处理步骤

拆弹专家︰

管理危机的决策分析

止血行动︰

公布事故技巧及提防“公关灾难”

建议时数：2-3.5小时

建议人数：10-40人

职场培训