Amy的工作需要她經常留意工作的WhatsApp群組,雖然有部份訊息對她而言並不重要,但她仍然會在工作期間,忍不住去花時間「瀏覽」其他同事/朋友的私人群組訊息,與此同時,她的下屬也會經常無端打擾她。這一連串的「干擾」令Amy需要花費更大量的時間去處理,導致她的工作效率低下及經常犯錯,長期加班的日子,令她感到非常困擾。

其實很多人都像Amy般,工作時容易分心,這是因為當我們專注工作時,手機訊息、同事前來說話等「外來干擾」出現,令我們大腦自然作出「選擇」更具吸引力的事情,反之對沒有吸引力的工作會產生抗拒感。要避免出現分心Mode,你必須讓大腦「別無選擇」。以下為大家介紹兩種應對外來干擾的模式,讓大家能夠善用寶貴時間,減少分心造成的錯誤,提升生產力。

(一) 「無干擾」模式

好處:幫助自己進入無干擾狀態,有助提升工作效率。

建議A:進入「私人」飛行模式

我們可以嘗試把智能電話放到手觸不及的地方,甚或調校至飛行模式,以減低分心和誘惑。我們也可以使用抗噪耳機來隔絕自己與外面的世界,甚至選擇聆聽純音樂或大自然的聲音來幫助自己專注當下的工作。戴上耳機後,一方面可以進入專注模式,另一方面也可以提醒(暗示)周遭的同事,你已經進入極度專注的狀態,讓他們知道你正在專心地處理手頭上的工作,如有需要討論,請稍候再談。

 (二) 「干擾減量」模式

好處:在干擾受到控管的環境下工作。

建議A:精心安排「工作金庫」時段

當處理重大項目時,我們需要安排「工作金庫」(the vault)時段。一旦進入「工作金庫」中,我們便會和外間切斷聯繫,謝絕一切干擾,猶如「閉關修煉」。但切記在「閉關」之前,先通知上司和同事,並選擇能關上門的房間進行或在房門外掛出「請勿騷擾」的告示,讓同事們知道你已進入「工作金庫」,並告知除非與「性命攸關」才可「打開金庫」,其他事情請以電郵或者於「工作金庫」時段結束後再作商討。

建議B:擬訂時間表,定時作息

在開始一天的工作前,我們可以先制定工作時間表,按工作的重要性和所需時間安排先後次序。同時,善用番茄鐘工作法 (Pomodoro),以最原始的工作法為準的話,應設定每25分鐘為一節,每節後稍作休息5分鐘;連續完成四節循環,即約兩小時後,便可享受一個較長的休息,例如半小時的休息。當大腦習慣這個工作時間模式後,便能更快更容易地進入工作狀態,讓工作效率大幅提高。

事實上,預先排除干擾比事後阻止干擾更有效,當「誘惑」出現時,往往已經來不及阻止了。因此,致勝關鍵在於事前與團隊作好溝通,確保大家對時間安排清晰明確,避免不必要的互相干擾;自己亦要抵受得住「心癮」,避免不斷查看手機訊息或上社交媒體。

如Amy採用以上的方法,例如在指定時間謝絕其他同事前來談話;開一張屬於工作的電話卡,盡量每工作25分鐘才查閱公司訊息,在較長的休息時間才查閱私人訊息。相信她能有效地打造「專心Mode」,提高工作準確度及生產力!

作者_鄭詩薇小姐(Sonia)簡介:

鄭小姐為基督教家庭服務中心「盈力僱員服務顧問」的EAP顧問,亦是一名註冊社工,從事社會工作及輔導工作超過16年。她擁有社會工作榮譽文學士(副修輔導學),並獲有情緒導向治療(個人治療)認證、靜觀認知治療(MBCT)證書、危機事故壓力管理證書及心理創傷與創傷後遺症證書等等。鄭小姐擅長協助僱員處理各種人事及情緒困擾,致力提升上班族的心理健康。


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