Media Exposure

基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪（Wicky）

帶病返工，職場常見，有人因工作太忙以致無時間睇醫生，有人以為「吽吽」就會不藥而癒，問題是帶病在辦公室走動對自己、同事及公司都沒有好處。惟請病假很容易觸動員工、主管及HR的神經，引起各式各樣的憂慮。究竟上班族要病到甚麼程度才適合請病假呢？主管及HR可如何看待員工請病假呢？基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪（Wicky）為上班族解開請病假的疑慮。

一天病假　3種憂慮

生病請假，看似理所當然，可是員工、主管及HR均對病假有著不同的憂慮：員工的憂慮：即使患上感冒、咳嗽不止，也因擔心工作進度延誤、被公司以為偷懶詐病而不得不帶病返工。Wicky解說：員工不敢請病假的最主要原因是支援不足，若請假工作沒有人接手跟進；其次是薪酬以時薪計算，請病假就等於手停口停；還有就是過去幾個月已請了幾天病假，因而有病也不敢再請假。主管的憂慮：員工生病不等於定要放假，擔心員工在星期一或五請病假是為了自製長假期而不是生病。Wicky解說：主管擔心員工的請病假有可能先入為主判斷錯誤。曾經遇過一個個案，下屬於某個星期五請了一天病假，交出來的理由是預約了補牙，主管大惑不解：為何補牙要休息一天？為何預約在假期前後補牙呢？HR的憂慮：HR一方面要想辦法避免員工濫用病假，另一方面不想患病員工在辦公室裡走動，以免傳播病菌。Wicky解說：HR的職責就是做好員工健康管理及風險管理，員工病假率增加會令他們產生疑慮。

3多解憂慮：

Wicky指出，對於請病假，員工、主管及HR三者各有各憂慮，不過他們的想法其實沒有衝突，只要員工多自律、主管多溝通、HR多支援，三者互相配合，即可減少彼此的疑慮。

員工請病假要判斷正確

Wicky建議，員工要小心判斷應否請病假。「帶病返工不等於有責任感、工作熱誠、勤奮表現，也不值得鼓勵。曾經遇過一個個案，有下屬因為久咳仍帶病返工，以為戴上口罩便行，及後他確診患上肺炎，整間公司的同事都要立刻進行肺部檢查，被上司責備：『多得你唔少！』下屬最後得不償失。生病更會影響工作判斷和表現，造成惡性循環。」對於應否請病假，她提出以下4個考慮，只要符合任何1個，員工就適宜請病假了：1.是否影響工作？如身體痛楚、不能集中精神、行動不便等。2.會否傳染別人？如感冒、咳嗽等。3.是否醫生建議不適合返工？4.覆診時間是否已考慮工作因素？（在公立醫院覆診未必能自主安排日期時間，私家診所的覆診時間則較有彈性。）

專家貼士：如果只屬短暫性的病患，如早上出現輕瀉、皮膚出現輕微過敏等，又擔心被上司誤會請假偷懶的話，可先選擇請半天（有些公司甚至設有0.25天假，可選擇數目最細的病假），跟主管先行溝通，表示若情況有好轉會立刻返回工作崗位。

主管從下屬病假觀察團隊問題

Wicky強調，團隊的病假率增加可反映出團隊士氣、生產力出現問題。她說：「患病的下屬可能因工作量過重而捱到病，故此主管不應鼓勵帶病返工。若只屬單一事件，情況不算嚴重，可多加觀察。然而如果屬經常性出現或多於一個下屬出現同類情況的話，這就是『團隊生病了』的訊號，主管必須正視人手、分工及工作流程等問題，緊記員工帶病返工不是好事，一定要正視問題。」

專家貼士：如下屬表示可以返工卻患有傳染病，又不能停止手上緊急工作的話，主管可跟公司商量作出彈性安排，允許下屬以home office來代替返回辦公室上班，既不影響工作進度，又可向下屬表現出關懷。

HR從員工及主管立場制訂政策

Wicky指出，現時很多公司開始著重關愛文化，友善的HR不會鼓勵員工帶病返工。「不過凡事都有兩面，曾有公司因過分關愛員工，鼓勵員工善用病假，只要覺得少少唔舒服也可以請病假，於是員工開始自製月事假、睇波假、喜慶假等，這樣反而影響了人事管理及工作進度。誠然主管需要HR制訂有效政策來避免病假文化的萌芽，所以HR必須同時站在員工及主管雙方立場來考慮以取得平衡，避免難為了其中一方，曾有兼職員工因為想多賺一點時薪而帶病返工，主管要求他回家，他卻認為帶口罩便可以，雙方爭持不下。」

專家貼士：HR要制訂可以幫助員工及主管的政策，如在員工手冊、聘用書等列明患病處理方法—員工可以享有有薪病假，但若經常請病假的話，主管有權要求員工每次請病假都要出示醫生紙或到公司指定診所診治，這樣可減少病假被濫用的情況出現。若發現某個部門或某些位置的員工經常請病假的話，HR宜作出關愛措施如健康問卷調查、職安健檢查等，以了解員工多請病假的主因。如發現員工經常患有上呼吸道感染、肩頸痛、腰痛等問題，HR可即時作出適切介入，檢查辦公室冷氣出風口生情況、設置空氣清新機、移動部分員工座位以避免冷氣直吹等，從而減低員工的生病率。

專家話：別質疑　溝通為先

Wicky指出，病假是因為普通損傷、疾病或生理原因而須要治療或休養，但亦有員工有所誤會。「見過有員工因冬天賴床、情侶分手心情不好、晚上飲水太多早上醒來覺得眼腫腫等情況而請病假。關鍵在於公司的政策和主管的管理，有些公司允許員工請1天病假不用提交醫生紙，主管也只能詢問一下原因並作出批准。假如員工不知輕重，就要靠主管的督導。所以主管可多跟員工溝通，尤其是較年輕的一輩，指出甚麼情況下才適合請病假，使他們日後能作出正確的判斷。緊記，不要質疑員工請病假的原因，一切以關懷行先。」

Text：田佩芬

按此即睇完整原文