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又到年尾，上班族都想趁着appraisal期间向上司争取升职加薪，别以为最大难关是如何採取主动，其实部署策略才是关键。基督教家庭服务中心盈力僱员服务顾问高级培训顾问黄锦翔（Tommy）点出争取升职加薪3大策略。

策略1：自我评估

想有效争取升职加薪，第一步是评估形势，Tommy建议大家可考虑以下3大因素：1.加薪准则—先认清公司的加薪准则。例如员工要晋升才获加薪、根据每年通胀数字来加薪、按员工个别表现来定加薪比例、根据团队整体表现来定加薪比例等。事先了解公司的加薪准则，才能判断有没有争取的空间，假如任职公营或非牟利机构，薪酬一般按职位、年资及薪级表来定，上司可作调整的空间不大，大家也没多少争取加薪的馀地。2.个人期望—你想公司怎样嘉奖自己的表现呢？是年终花红、加薪，还是升职兼加薪？如想争取升职兼加薪，就要证明自己有突出表现，且能胜任下一个岗位的工作，并对公司作出承诺。3.叫价能力—认清自己的工作能力及过去一年的表现，有没有丰功伟绩可给上司参考。

主动不是关键Tommy指出，有些人认为若不主动争取的话，上司可能会觉得自己对工作及事业发展无火；也有些人担心主动争取可能令上司觉得自己製造麻烦。不过上述想法并非最重要，反而本身是否有足够条件及能否得体地争取才更重要。

策略2：知己知彼

许多人未能成功争取升职加薪，很大程度是因为跟上司的想法大不同。Tommy说：「上班族不要以个人角度来看自己的表现，应该以上司以至公司的角度来评核自己。」

个人贡献员工想法：倾向按自己对工作的付出来争取，如长年累月OT、生病不请假、被客户无理责骂仍顶硬上等工作辛酸来衡量个人贡献。上司想法：倾向从员工工作的最终成效及业绩来衡量其贡献。

工作表现员工想法：集中以工作能力、资历、能争取多少客户等较个人化的角度来衡量自己的工作表现。上司想法：除了员工的工作能力，也关注其工作态度及团队精神。有时即使表现出色，但却是放负一族或太个人主义不合群，也不会得到上司垂青。

对任务的理解员工想法：着重能完成指令，按指示执行各项工作，做足所有要求。上司想法：着重员工的解难能力及能否了解任务背后的意义，期望员工能完成公司指派的任务之馀，更能主动为工作增值。例如要求员工为出席会议的嘉宾安排饮料，而员工只为每位嘉宾准备一杯水便觉完成任务。然而管理层却期望员工替每人准备一杯水之馀，也要临场留意嘉宾的饮水量，必要时为他们再次斟水。」

策略3：部署7个贴士

上班族一般都视年尾appraisal为争取升职加薪的平台。Tommy指出，做appraisal时，上司本身对下属的工作表现大都有一定的印象和想法，大家未必可于一时三刻之间将既有的印象改变过来。因此想有效争取升职加薪，行动前一定要有周详部署。1.投石问路—事前要有部署和了解形势，不时向上司update自己的工作表现，可定期邀请上司共晋午餐，倾谈近期工作情况，从而了解上司对自己工作表现的看法。2.个人贡献—争取过程别只讲个人感受或借机放负，反而要集中突出自己的工作成效，曾获其他部门、同事、客考的赞赏，甚至将自己今年业绩跟去年相比，或者跟相近职位的同事相比，以带出自己过去一年的成绩，最后可提及一些对工作的正面感受，让上司感受到你对工作的投入感与热诚。3.正面包装—争取时不要句句讲钱，皆因如公司给你加薪，等于增加支出，故此一定要让公司觉得有赚无蚀。可以正面包装升职加薪一事，例如若公司给自己加薪，证明努力工作会得到回报，藉以激励团队内其他成员更加勤力工作，对公司整体利益带来好处，这就是带给公司的无形利益。4.自我检讨—要检视自己工作上的不足之处，并拟定改善方法，以备跟上司讨论时会提到此部分。5.了解标准—要清楚上司的评分标准，每位上司都会特别着重员工某方面的表现，如女上司一般较要求员工做事细心，男上司则较要求员工具备宏观思维，能主动提出个人意见。6.争取对象—谁是决定员工升职加薪的最终话事人？是上司抑或上司的上司呢？部署过程中一定要让最终话事人对自己留下良好的印象。7.儘早安排—在上司填写appraisal前约他进行一次深入对话，务求在他评分前尽最大努力进行游说，不要等上司填好appraisal后才争取，因填好后的会议等于公布分数而已。游说时要向上司表明个人期望，如想增加多少百分比的花红或加薪幅度，并给上司空间去帮你向公司争取，别强迫上司即时答复。

等待回复3阶段争取不等于一定成功，上司也未必可即时回复，Tommy建议大家可将等待期分成3个阶段。首阶段：不要在这阶段已跟上司对着干，尝试耐心聆听上司的意见，从而了解自己欠缺哪方面的条件，并作出理性分析，找出可改善的方法。初阶段要表现温和一点，可跟上司说：「希望儘快收到好消息！」次阶段：过了一段日子还未收到回复，可向上司明确说出限期，如：「希望月内收到消息」，或「希望年中前获得某个百分比的薪金调整」。最后阶段：假如限期已过还未获任何回应，便要抚心自问是甚麽原因令自己唔OK？是否被针对？理性分析过后，如自觉在公司难有更好发展，可考虑部署离辞。

Text：田佩芬

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