在服務從業員的眼中,究竟誰是麻煩的客人? 這些「非常客人」有什麼非常嚇人的行為和特徵? 男顧客與女顧客誰更麻煩? 盈力進行問卷調查,探討服務從業員的心聲。
新聞稿下載
傳媒報導下載