SMART OFFICE
提升僱員工作能力和熱誠
職場襟"No"法–有效溝通「說好話」的技巧 NEW
- 「Yes Man」唔易做：認識非暴力溝通技巧（Non-Violent Communication）
- 和平與溝通：學會觀察和分享感受
- 傾訴有辨法：不批評的正向聆聽（Active Listening）
- 升「呢」溝通法：認識有效提出需要和請求的方法
建議時數：1-1.5小時
建議人數：10-40人
跨代合作０距離–理解資深員工促進有效溝通 NEW
- 代代不同：Gen XYZ的工作特質、優勢與價值觀
- 「是咁的」前輩：理解不同世代的溝通文化
- 經驗Crossover：認識Barnlund的溝通環動模式（Transactional Model Of Communication）
- 職場新力軍：活用開放溝通（Open Communication）與各世代同事合作
建議時數：2-3.5小時
建議人數：10-40人
「說」好新世代–了解年青員工的溝通與工作文化
- 「世」說新語︰理解不同世代的溝通語言及文化
- Y及Z新世代︰Generation Y 及 Z 的工作特質、價值觀與擇業指標
- 理解新世代︰年青同事的優勢與局限
- 拉近和拉闊︰接納及與新世代同事溝通之道
建議時數：1.5-2小時
建議人數：10-60人
職場解碼–以交互分析拆解溝通陷阱 HOT
- 人際溝通密碼︰認識交互分析（Transactional Analysis）的PAC Model 及潛藏內心的 “腦”朋友
- 猜猜我是誰︰三個自我狀態（家長、成人、兒童）的職場溝通利弊
- 溝通對與錯︰交錯（Crossed）及互補（Complementary）模式的和諧與衝突
- 人際溝通陷阱︰回應同事無理要求、惡劣態度等挑戰處境
建議時數：1.5-3小時
建議人數：10-40人
職場讀心術–了解自己看透別人
- 身體會講話？Paul Ekman 及 Joe Navarro 非語言溝通的科學
- 睇人面色︰教你分析五官微表情
- 從頭到腳看一次︰身體每個動作姿態的含意
- 非言語交流︰職場與社交中活用讀心術
建議時數：1-2小時
建議人數：10-60人
溝通導航–提昇說服力與影響力
- 影響力之謎：讓人 Say Yes 的捷徑
- 影響力之法：Robert Cialdini 的六種影響力法則
- 影響力之說：定框、正/負面陳述、歸類法、比較法的運用
- 讓客戶及同事更聽你︰於工作間提昇溝通說服力
建議時數：1-2小時
建議人數：10-60人
Bossology–笑談與上司快樂相處之道
- 有一種距離︰認識你和上司的分別
- 職場突圍︰做得好和做得中秘技
- Like 爆與核爆：一句說話令你上位或出事
- Happy Together︰同老闆快快樂樂地進餐和搭 Lift
建議時數：1-1.5小時
建議人數：不限
