卓越管理 Management
管理者花費在監察員工的成本高昂，如員工的能力及動機被啟發，監察成本下降之餘，更會大大刺激生產力。此系列課程重點啟發管理者的領導力（Leadership），並運用教練（Coaching）技巧激勵員工，以提升團隊工作動力，並透過困難員工的個案研討，令參加者更有效運用於日常的督導中。另外，發揮新世代員工，變革管理（Change Management）、危機管理（Crisis Management），同樣是管理者需要具備的能力。
本系列課程對象涵蓋前線督導至高層管理，我們的培訓團隊對各行業，包括公營機構與私人企業的管理文化有深入認識及豐富經驗，且擅長為個別機構針對性設計課程內容和形式，達致最佳的培訓效果。
領導有方–高效能團隊領導技巧
- 文化與風格︰七種企業文化與領導方向
- 好老闆Checklist︰Henry Mintzberg 的管理人角色
- 由技巧層面到人事層面︰有效打造個人領導力（Leadership）
- 「做得耐」等於「做得好」？︰引領工作動力的要素
- 情景領導模式︰Paul Hersey 與 Kenneth Blanchard 的四種領導策略
建議時數：2-4小時
建議人數：20-40人
Staff Coaching–提升工作表現的管理技巧
- Staff Coaching︰把教練（Coach）角色運用於員工管理
- 教練對話技巧：提問、回饋、質詢、啟廸和激活等技巧運用
- 教練工具箱︰與員工對話的五個流程
- 樹立標竿︰與員工定立目標（Goal Setting）及改善計劃
- 處變不驚︰有效回應四類困難員工的挑戰
建議時數：2-4小時
建議人數：20-40人
管好新世代─發揮工作優「世」
- 看透新世代：年青員工的價值觀與擇業指標
- 有讚有彈︰年青員工的強項與弱項
- 新世代職場現況︰後物質主義的斜槓族（Slashie）
- 彈起新世代︰發揮與管理年青員工的策略
建議時數：1.5-2小時
建議人數：20-40人
華麗變「新」─有效領導團隊變革
- 跳出安全區︰變革成功與失敗的因素
- 變革八步曲︰J. Kotter 的變革管理模型（Change Management Model）
- 變革曲線（Change Curve）︰團隊面對轉變的情緒反彈
- 優質變革定人心︰設計優質變革計劃的微技巧
建議人數：20-40人
職場中箭─防治工作間欺凌
- 何謂欺凌？︰了解「職場欺凌」定義及概況
- 欺凌偵測︰欺凌與被欺凌者背景速寫
- 中箭以後︰工作間欺凌對公司及員工的影響
- 防治欺凌︰管理人三個層次的介入
建議人數：不多於50人
臨危不亂─突發事件及危機管理
- 亂局成因︰七種危機形式及突發事故
- 危機紅黃綠︰管理三類受影響人士
- 從偵測至學習︰Ian Mitroff 的危機階段及處理步驟
- 拆彈專家︰管理危機的決策分析
- 止血行動︰公佈事故技巧及提防「公關災難」
建議人數：20-40人
