卓越管理 Management
管理是一門學問，更是一門藝術。員工不是成本，而是公司的最重要資產。透過激發員工動機（Motivation）、發揮員工才能（Capability）與有效管理員工關係（Workplace Relationship），大大提升員工工作表現和組織生產力。
此系列課程涵蓋領導技巧（Leadership）和教練技巧（Coaching）以培養管理者的影響力與領導力；變革管理（Change Management）和危機管理（Crisis Management）以帶領團隊變革與應對管理危機，以及其他管理技巧提升組織韌性（Organizational Resilience）和促進跨世代員工關係。課程對象包括前線督導至高層管理人員，並透過困難處境討論、角色扮演等學習形式令參加者有效運用所學技巧於日常管理工作。
此系列課程涵蓋領導技巧（Leadership）和教練技巧（Coaching）以培養管理者的影響力與領導力；變革管理（Change Management）和危機管理（Crisis Management）以帶領團隊變革與應對管理危機，以及其他管理技巧提升組織韌性（Organizational Resilience）和促進跨世代員工關係。課程對象包括前線督導至高層管理人員，並透過困難處境討論、角色扮演等學習形式令參加者有效運用所學技巧於日常管理工作。
返工原動力–提升團隊的工作動力 NEW
- 事半功倍：認識內在動機（Intrinsic Motivation）及員工三大心理需要
- 鼓勵成長：員工的勝任感（Competence）、成功感（Achievement）與成長思維（Growth Mindset）
- 激發潛能：建立員工工作中的自主性（Autonomy）
- 快樂工作：提升員工的工作歸屬感（Relatedness）
建議時數：1.5-2.5小時
建議人數：10-60人
領導有方–高效能團隊領導技巧 HOT
- 文化與風格：七種企業文化與領導方向
- 好老闆Checklist：Henry Mintzberg 的管理人角色
- 由技巧層面到人事層面：有效打造個人領導力（Leadership）
- 「做得耐」等於「做得好」？引領工作動力的要素
- 情景領導模式：Paul Hersey 與 Kenneth Blanchard 的四種領導策略
建議時數：2-4小時
建議人數：10-40人
Staff Coaching–提升工作表現的管理技巧 HOT
- Staff Coaching︰把教練（Coach）角色運用於員工管理
- 教練對話技巧：提問、回饋、質詢、啟廸和激活等技巧運用
- 教練工具箱︰與員工對話的五個流程
- 樹立標竿︰與員工定立目標（Goal Setting）及改善計劃
- 處變不驚︰有效回應四類困難員工的挑戰
建議時數：2-4小時
建議人數：10-40人
管好新世代–發揮工作優「世」
- 看透新世代：年青員工的價值觀與擇業指標
- 有讚有彈︰年青員工的強項與弱項
- 新世代職場現況︰後物質主義的斜槓族（Slashie）
- 彈起新世代︰發揮與管理年青員工的策略
建議時數：1.5-2小時
建議人數：10-40人
華麗變「新」–有效領導團隊變革
- 跳出安全區︰變革成功與失敗的因素
- 變革八步曲︰J. Kotter 的變革管理模型（Change Management Model）
- 變革曲線（Change Curve）︰團隊面對轉變的情緒反彈
- 優質變革定人心︰設計優質變革計劃的微技巧
建議人數：10-40人
職場中箭–防治工作間欺凌
- 何謂欺凌？了解「職場欺凌」定義及概況
- 欺凌偵測︰欺凌與被欺凌者背景速寫
- 中箭以後︰工作間欺凌對公司及員工的影響
- 防治欺凌︰管理人三個層次的介入
建議人數：10-60人
臨危不亂–突發事件及危機管理
- 亂局成因︰七種危機形式及突發事故
- 危機紅黃綠︰管理三類受影響人士
- 從偵測至學習︰Ian Mitroff 的危機階段及處理步驟
- 拆彈專家︰管理危機的決策分析
- 止血行動︰公佈事故技巧及提防「公關災難」
建議人數：10-40人
